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Política de Qualidade

POLÍTICA DA QUALIDADE

 

A Rodonorte-Transportes Portugueses, SA, cuja actividade é o transporte colectivo de passageiros em autocarros, define na sua Política da Qualidade como meio de alcançar níveis elevados de satisfação pelos Serviços prestados, garantindo a satisfação dos Clientes, através do atendimento das suas necessidades e expectativas relativas à segurança, conforto e mobilidade, em conformidade com os compromissos contratuais e legislação regulamentar aplicáveis, obedecendo às seguintes directrizes:

-Manter um Sistema de Gestão da Qualidade certificado de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015 e a implementação de regras e práticas para a Segurança no Trabalho e Ambiente.

-Avaliar o desempenho da organização, nomeadamente através de auditorias, auscultação direta dos seus Clientes e a monitorização periódica dos seus indicadores.

-Manter uma cultura de melhoria contínua, baseada na competência e participação dos colaboradores, clientes e partes interessadas.

-Promover a sustentabilidade económica e financeira.

-Zelar pelo ambiente, efetuando uma gestão eficaz dos resíduos, otimizando recursos escassos e sensibilizando sobre as boas práticas ambientais.


Vila Real,01 de Outubro de 2017

A Administração

CQ.17.07

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